Điều khoản và quy định chung

4.1 Phạm vi và chấp thuận

Điều khoản áp dụng cho truy cập và giao dịch trực tiếp qua website hệ thống Dazi. Đơn vị cung cấp dịch vụ được công bố trên website và xác nhận đặt phòng.

Trước xác nhận và thanh toán, khách được cung cấp điều kiện dịch vụ và thể hiện sự chấp thuận. Nếu không đồng ý, khách có thể dừng đặt phòng. Truy cập website không mặc nhiên là đồng ý xử lý dữ liệu cho mọi mục đích hoặc nhận quảng cáo.

4.2 Thông tin phòng và dịch vụ

Dazi có trách nhiệm cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác về cơ sở, hạng phòng, tiện nghi, giá và điều kiện. Ảnh đại diện có thể khác về góc nhìn, bố trí, chi tiết trang trí; không làm thay đổi đặc điểm, tiện nghi đã cam kết.

Yêu cầu phòng, thiết kế hoặc tiện nghi cụ thể chỉ được bảo đảm khi Dazi xác nhận. Khi có thông tin sai hoặc thiếu, Dazi cập nhật, thông báo và phối hợp xử lý; không tự ý đổi dịch vụ đã xác nhận.

4.3 Giá và chi phí

Giá thay đổi theo cơ sở, hạng phòng, ngày, tình trạng phòng và ưu đãi. Giá giao dịch thể hiện tại bước xác nhận và xác nhận đặt phòng. Thuế, phí, dịch vụ bao gồm và chưa bao gồm được công bố trước thanh toán.

Không tự ý tăng giá phần đã xác nhận. Dịch vụ thêm, thay đổi hoặc gia hạn được báo giá trước để khách đồng ý. Nếu lỗi giá, Dazi trao đổi cách xử lý, không tự động thu thêm hoặc loại trừ trách nhiệm giao dịch đã xác lập.

4.4 Đặt phòng và thanh toán

Khách cung cấp thông tin chính xác, kiểm tra cơ sở, ngày, số khách, hạng phòng và liên hệ. Đơn được bảo đảm theo điều kiện thanh toán và xác nhận Dazi. Thông báo ngân hàng không thay thế xác nhận phòng. Nếu đã trả nhưng chưa nhận xác nhận, vui lòng liên hệ hỗ trợ.

Khách chỉ sử dụng phương thức thanh toán có quyền sử dụng hợp pháp. Khi có dấu hiệu không hợp lệ, Dazi có thể yêu cầu xác minh cần thiết và thông báo cách xử lý đơn, khoản đã thanh toán.

4.5 Chính sách liên quan

Phần 1, 2 và 3 quy định lưu trú, thay đổi, hủy, hoàn tiền và bảo mật. Điều kiện riêng chỉ áp dụng khi thông báo và được chấp thuận trước đặt. Nếu nội dung chưa rõ hoặc mâu thuẫn, Dazi giải thích, xác nhận với khách; không tự quyết cách hiểu bất lợi cho khách.

4.6 Trách nhiệm khách hàng

Cung cấp thông tin trung thực và có quyền cung cấp dữ liệu người khác.

Tuân thủ điều kiện nhận phòng, nội quy và pháp luật.

Thanh toán khoản đã công bố và chấp thuận.

Không giả mạo, gian lận, phát tán mã độc hoặc can thiệp trái phép website.

Tôn trọng riêng tư, an toàn và tài sản của người khác.

Xử lý vi phạm phải có căn cứ, tương xứng và phù hợp pháp luật.

4.7 Sở hữu nội dung

Thương hiệu, logo, hình ảnh, bài viết và thiết kế thuộc quyền sở hữu hoặc sử dụng hợp pháp của Dazi và bên liên quan. Khách được xem, chia sẻ liên kết cho nhu cầu cá nhân. Sao chép, sửa đổi hoặc khai thác thương mại cần cho phép, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

4.8 Bên thứ ba và sự cố

Dịch vụ thanh toán, đặt phòng, bản đồ hoặc mạng xã hội độc lập áp dụng điều khoản của bên đó. Dazi vẫn chịu trách nhiệm về dịch vụ, dữ liệu và nghĩa vụ thuộc phạm vi mình.

Dazi duy trì website và hỗ trợ xử lý lỗi ảnh hưởng đặt phòng, thanh toán. Không điều khoản nào loại trừ trách nhiệm pháp luật Dazi hoặc hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện, yêu cầu bồi thường hợp pháp của khách.

4.9 Cập nhật điều khoản

Phiên bản mới công bố kèm ngày hiệu lực. Đơn đã xác nhận áp dụng phiên bản khách chấp thuận khi đặt; bản mới không tự động thay đổi giao dịch cũ. Điều chỉnh giao dịch cần thông báo, lấy sự đồng ý, trừ pháp luật quy định khác.

4.10 Phản ánh và tranh chấp

Khách liên hệ đầu mối ở trang đầu, cung cấp mã đặt phòng, cơ sở, nội dung và tài liệu liên quan. Dazi kiểm tra, phản hồi theo thời hạn pháp luật. Ưu tiên thương lượng; khách vẫn được dùng phương thức giải quyết tranh chấp theo pháp luật Việt Nam.

Đặt qua đại lý hoặc nền tảng bên thứ ba áp dụng điều kiện công bố tại kênh đó.