Dazi Signature Đặt phòng

Dazi Signature · Chính sách & hỗ trợ

Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Đơn vị chịu trách nhiệm và phạm vi áp dụng

Công ty Cổ phần Milli Land (“Chúng tôi”) là đơn vị quản lý, vận hành website dazisignature.com và kinh doanh dịch vụ lưu trú thuộc thương hiệu Dazi Signature.

Mã số doanh nghiệp: 4202035933.

Trụ sở: Lô số 34 Đường Khu Đô Thị VCN Phước Hải, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam.

Chính sách áp dụng cho giao dịch trực tiếp trên website và các kênh chính thức liên quan đến dịch vụ do Chúng tôi bán, cung cấp. Cơ sở, địa điểm sử dụng và đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ được công bố trước giao dịch, ghi trong xác nhận đặt phòng. Nếu dịch vụ do pháp nhân khác cung cấp, thông tin pháp nhân và điều kiện tương ứng phải được công bố rõ trước khi đặt.

Người đặt phòng, người thanh toán và người nhận phòng có thể là các cá nhân khác nhau. Người đặt thay cần cung cấp thông tin chính xác, có quyền cung cấp dữ liệu và chuyển nội dung xác nhận cùng các điều kiện áp dụng cho người lưu trú.

Vai trò của các đơn vị tham gia

Milli Land là đầu mối chịu trách nhiệm chính đối với đơn đặt phòng, xác nhận dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, xử lý yêu cầu đổi, hủy, hoàn tiền và khiếu nại thuộc trách nhiệm của Chúng tôi.

Công ty Cổ phần Công nghệ Magisolution là đối tác công nghệ lâu dài, quản lý phần mềm thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật kết nối giao dịch theo phạm vi hợp tác. Việc cung cấp phần mềm không mặc nhiên đồng nghĩa với cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.

Ngân hàng, tổ chức thẻ, ví điện tử và đơn vị trung gian thanh toán tham gia tiếp nhận, xác thực, cấp phép, xử lý, đối soát và hoàn tiền theo vai trò, phạm vi dịch vụ được phép cung cấp. Tên đối tác và phương thức khả dụng được thể hiện tại giao diện hoặc thông tin giao dịch.

Việc sử dụng đối tác không làm chuyển giao hoặc loại trừ trách nhiệm của Milli Land với đơn đặt phòng và dịch vụ đã cam kết. Mỗi đối tác chịu trách nhiệm trong phạm vi dịch vụ do mình cung cấp.

2. Số tiền và thời hạn thanh toán

Quý khách thanh toán trước tiền phòng theo số tiền, số đêm lưu trú và thời hạn được hiển thị tại bước thanh toán hoặc trong hướng dẫn thanh toán chính thức.

Khoản thanh toán trước được khấu trừ vào tổng tiền phòng của đơn đặt phòng. Các dịch vụ bổ sung và khoản phát sinh chưa nằm trong số tiền đã thanh toán được đối chiếu, thông báo và thanh toán theo thỏa thuận.

Đặt phòng được bảo đảm sau khi Chúng tôi nhận được khoản thanh toán theo yêu cầu và gửi xác nhận đặt phòng. Nếu chưa thanh toán đúng hạn, yêu cầu đặt phòng chưa được bảo đảm giữ chỗ.

Các gói yêu cầu thanh toán toàn bộ hoặc có điều kiện thanh toán riêng được thông báo để Quý khách kiểm tra và chấp thuận trước khi giao dịch.

Tiền thanh toán trước cho dịch vụ được phân biệt với khoản đặt cọc hoặc tạm giữ hạn mức thẻ nhằm bảo đảm chi phí phát sinh. Khoản bảo đảm, nếu áp dụng, phải được thông báo trước về số tiền, mục đích, điều kiện khấu trừ, thời điểm Chúng tôi thực hiện hoàn trả hoặc yêu cầu giải tỏa và thời gian dự kiến ngân hàng ghi nhận.

Tạm giữ hạn mức thẻ không đồng nghĩa đã thu tiền. Việc thu tiền từ khoản tạm giữ, khấu trừ hoặc thu khoản phát sinh phải có căn cứ và đáp ứng phạm vi ủy quyền theo văn bản Ủy quyền thanh toán. Chúng tôi cung cấp thông tin đối chiếu; không mặc nhiên coi thời gian giải tỏa hạn mức là thời gian hoàn một giao dịch đã thu tiền.

3. Các phương thức thanh toán

Phương thức khả dụng có thể khác nhau giữa các cơ sở, gói dịch vụ và kênh giao dịch. Quý khách lựa chọn trong danh sách được hiển thị tại bước thanh toán hoặc được Chúng tôi xác nhận qua kênh chính thức.

3.1. Thẻ quốc tế

Quý khách có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế thuộc các tổ chức thẻ được hệ thống hỗ trợ, như Visa, Mastercard, JCB hoặc tổ chức thẻ khác hiển thị tại thời điểm thanh toán.

Thanh toán được thực hiện qua giao diện của đối tác thanh toán hoặc thiết bị chấp nhận thẻ tại cơ sở. Quý khách kiểm tra số tiền, loại tiền và thực hiện xác thực theo yêu cầu của ngân hàng hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán.

Việc chấp nhận thẻ phụ thuộc vào loại thẻ, trạng thái hoạt động, hạn mức và kết quả cấp phép giao dịch.

3.2. Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng

Quý khách có thể sử dụng thẻ nội địa, thẻ tín dụng nội địa hoặc tài khoản ngân hàng thuộc danh sách được đối tác thanh toán hỗ trợ.

Quý khách lựa chọn ngân hàng hoặc loại thẻ, nhập thông tin trên giao diện thanh toán và thực hiện xác thực theo hướng dẫn. Phương thức được chọn phải đáp ứng điều kiện thanh toán trực tuyến của ngân hàng tương ứng.

3.3. Ví điện tử MoMo

Khi MoMo được hiển thị trong danh sách phương thức thanh toán, Quý khách lựa chọn MoMo và thực hiện thanh toán bằng cách chuyển sang ứng dụng hoặc quét mã theo hướng dẫn của hệ thống.

Trước khi xác nhận, Quý khách kiểm tra đơn vị nhận tiền, mã đơn hàng và số tiền thanh toán. Giao dịch được xử lý theo kết quả do MoMo và hệ thống thanh toán ghi nhận.

3.4. Thanh toán qua VNPAY

Khi VNPAY được hỗ trợ, Quý khách lựa chọn VNPAY tại bước thanh toán và sử dụng một trong các phương thức được hiển thị trên giao diện của VNPAY, có thể bao gồm:

  • Quét mã VNPAY-QR bằng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử có hỗ trợ;
  • Thanh toán bằng thẻ nội địa hoặc tài khoản ngân hàng;
  • Thanh toán bằng thẻ quốc tế.

Các phương thức cụ thể phụ thuộc cấu hình thanh toán của Chúng tôi và khả năng hỗ trợ của VNPAY tại thời điểm giao dịch.

3.5. Chuyển khoản ngân hàng

Quý khách chuyển khoản theo thông tin tài khoản được công bố trên website, trong xác nhận đặt phòng hoặc hướng dẫn thanh toán chính thức của Chúng tôi.

Nội dung chuyển khoản đề nghị ghi: Mã đặt phòng – Họ tên người đặt phòng.

Quý khách kiểm tra chính xác tên người thụ hưởng, số tài khoản, ngân hàng và số tiền trước khi xác nhận. Nếu thông tin tài khoản nhận tiền có thay đổi hoặc khác với thông tin đã nhận trước đó, vui lòng xác minh qua kênh liên hệ chính thức trước khi chuyển khoản.

3.6. Thanh toán trực tiếp tại cơ sở

Đối với đơn đặt phòng hoặc khoản phát sinh được chấp thuận thanh toán tại cơ sở, Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt Việt Nam đồng, thẻ qua thiết bị chấp nhận thẻ hoặc mã QR được cơ sở hỗ trợ.

Thanh toán trực tiếp tại cơ sở không thay thế yêu cầu thanh toán trước để giữ phòng, trừ khi Chúng tôi có xác nhận khác.

3.7. Phương thức khác

Các ví điện tử, cổng thanh toán hoặc phương thức khác chỉ áp dụng khi được Chúng tôi chính thức triển khai và công bố tại thời điểm giao dịch.

4. Quy trình đặt phòng và thanh toán

Tất cả phương thức thanh toán trực tuyến được hỗ trợ trên website đều áp dụng quy trình chung dưới đây. Thao tác nhập thông tin và xác thực có thể khác nhau tùy phương thức và yêu cầu của đơn vị thanh toán.

Bước 1: Chọn thời gian và phòng muốn đặt

Quý khách lựa chọn cơ sở, ngày nhận phòng, ngày trả phòng, loại phòng, số lượng phòng và số lượng khách theo nhu cầu.

Bước 2: Nhập thông tin người thanh toán

Quý khách nhập thông tin chủ tài khoản, chủ thẻ hoặc chủ ví điện tử theo các trường thông tin được yêu cầu, cùng email và số điện thoại liên hệ. Thông tin cần chính xác và phù hợp với người có quyền sử dụng phương thức thanh toán. Thông tin bảo mật của thẻ, tài khoản hoặc ví chỉ được nhập trên giao diện thanh toán hợp lệ khi hệ thống yêu cầu.

Bước 3: Nhập thông tin người nhận phòng

Nếu người nhận phòng khác người thanh toán, Quý khách nhập đầy đủ thông tin người nhận phòng theo yêu cầu của hệ thống. Nếu người thanh toán đồng thời là người nhận phòng, Quý khách lựa chọn sử dụng cùng thông tin và kiểm tra tính chính xác.

Bước 4: Chọn hình thức thanh toán

Quý khách lựa chọn thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ nội địa, MoMo, VNPAY hoặc phương thức khác được đơn vị thanh toán chấp nhận và được hiển thị cho giao dịch trên website.

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin

Trước khi thanh toán, Quý khách kiểm tra lại thông tin người đặt phòng, người thanh toán, người nhận phòng, cơ sở, loại phòng, số lượng phòng, thời gian lưu trú, giá phòng, thuế, phí, tổng tiền và số tiền cần thanh toán. Quý khách đồng thời kiểm tra, chấp thuận các chính sách và điều kiện áp dụng; chỉnh sửa sai sót trước khi xác nhận.

Bước 6: Xác nhận thanh toán và xác thực bổ sung nếu có

Quý khách xác nhận thanh toán, nhập thông tin thanh toán cần thiết trên giao diện hợp lệ và thực hiện xác thực bổ sung đối với chủ tài khoản, chủ thẻ hoặc chủ ví đã khai báo tại Bước 2 nếu được yêu cầu. Việc xác thực thực hiện theo hướng dẫn của ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị thanh toán, có thể bằng OTP, xác nhận trên ứng dụng hoặc hình thức xác thực khác. Không cung cấp mã xác thực cho nhân viên hoặc qua email, tin nhắn thông thường.

Bước 7: Hoàn tất đặt phòng và nhận email xác nhận

Quy trình đặt phòng và thanh toán được hoàn tất khi giao dịch được hệ thống ghi nhận thành công, thông tin đặt phòng được hoàn thành và Quý khách nhận được email xác nhận từ Chúng tôi tại địa chỉ đã đăng ký. Email có thể là Gmail hoặc dịch vụ thư điện tử khác. Trạng thái thanh toán và trạng thái xác nhận giữ phòng được thể hiện riêng: thanh toán được ghi nhận theo kết quả giao dịch của đơn vị xử lý; đặt phòng được bảo đảm khi đáp ứng điều kiện thanh toán và Chúng tôi gửi xác nhận đặt phòng.

Email xác nhận thể hiện mã đặt phòng, thông tin cơ sở, người nhận phòng, loại phòng, thời gian lưu trú và thông tin thanh toán để Quý khách đối chiếu.

Thông báo trừ tiền của ngân hàng hoặc ví điện tử không thay thế xác nhận đặt phòng. Nếu đã bị trừ tiền nhưng chưa nhận được email xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra thư mục thư rác và liên hệ Chúng tôi để đối soát; không tự động coi giao dịch là thất bại hoặc thanh toán lại khi chưa kiểm tra.

5. Đồng tiền thanh toán và các khoản phí

Giá trị thanh toán được xác định bằng Việt Nam đồng (VND), trừ trường hợp giao dịch bằng đồng tiền khác được phép và được thông báo rõ trước khi Quý khách xác nhận.

Tổng tiền, thuế, phí bắt buộc và các dịch vụ đã bao gồm hoặc chưa bao gồm được hiển thị trước khi thanh toán. Chúng tôi không tự ý thu thêm khoản chưa được công bố hoặc chưa được Quý khách chấp thuận.

Nếu sử dụng thẻ hoặc tài khoản có đồng tiền khác VND, việc quy đổi ngoại tệ và phí liên quan do ngân hàng, tổ chức thẻ hoặc đơn vị thanh toán áp dụng. Quý khách có thể liên hệ đơn vị phát hành phương thức thanh toán để kiểm tra.

6. Quyền sử dụng phương thức thanh toán và thanh toán hộ

Quý khách chỉ sử dụng thẻ, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà mình có quyền sử dụng hợp pháp.

Trường hợp thanh toán thay người lưu trú, Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh thông tin cần thiết và sự chấp thuận của người có quyền thanh toán theo quy trình áp dụng.

Việc người lưu trú yêu cầu hoặc xác nhận sử dụng dịch vụ không mặc nhiên cho phép Chúng tôi trích tiền từ thẻ, tài khoản hoặc ví điện tử của người khác.

Nếu giao dịch có dấu hiệu không hợp lệ, Chúng tôi có thể tạm dừng xử lý để xác minh, đồng thời thông báo cách xử lý đơn đặt phòng và khoản tiền đã thanh toán.

7. Thanh toán dịch vụ bổ sung và khoản phát sinh

Các khoản phát sinh như gia hạn lưu trú, nâng hạng phòng, ăn uống, giặt ủi, trang trí hoặc dịch vụ khác được thông báo về nội dung, giá và điều kiện để Quý khách chấp thuận.

Việc thu tiền từ phương thức thanh toán đã sử dụng trước đó chỉ được thực hiện khi có ủy quyền hợp lệ, trong phạm vi được chấp thuận và đáp ứng quy trình của ngân hàng, tổ chức thẻ hoặc đối tác thanh toán.

Chúng tôi không tự động trích tiền chỉ vì đã có thông tin thẻ hoặc vì Quý khách không phản hồi.

Sau khi thanh toán, Quý khách được cung cấp thông báo và chứng từ giao dịch phù hợp.

8. Giao dịch lỗi, thanh toán trùng và tra soát

Nếu xảy ra một trong các trường hợp sau, Quý khách vui lòng liên hệ Chúng tôi:

  • Đã bị trừ tiền nhưng hệ thống báo thất bại hoặc chưa có xác nhận;
  • Cùng một đơn đặt phòng bị thu tiền nhiều lần;
  • Số tiền bị thu khác với số tiền đã xác nhận;
  • Có giao dịch nghi ngờ không được cho phép.

Thông tin hỗ trợ kiểm tra gồm mã đặt phòng, họ tên, thời điểm giao dịch, số tiền, phương thức và mã giao dịch nếu có. Khi gửi hình ảnh chứng từ, Quý khách cần che thông tin nhạy cảm không cần thiết.

Chúng tôi phối hợp với ngân hàng hoặc đối tác thanh toán để đối soát và thông báo kết quả. Trong thời gian chưa xác định trạng thái giao dịch, Quý khách nên liên hệ kiểm tra trước khi thanh toán lại để tránh thanh toán trùng.

Khoản thu trùng hoặc thu vượt được xác minh sẽ được hoàn trả. Việc xử lý khoản thu sai không áp dụng phí hủy đặt phòng.

Trường hợp nghi ngờ phương thức thanh toán bị sử dụng trái phép, Quý khách cần đồng thời liên hệ ngân hàng hoặc đơn vị quản lý ví để được hỗ trợ bảo vệ tài khoản.

9. Hủy dịch vụ và hoàn tiền

Điều kiện, mức phí hủy và số tiền được hoàn được xác định theo Chính sách hủy, thay đổi đơn đặt phòng và các điều kiện riêng đã được công bố, chấp thuận. Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ quy định quá trình sử dụng, chấm dứt dịch vụ và các trường hợp Chúng tôi không thể cung cấp đúng cam kết.

Quý khách gửi yêu cầu qua email hoặc kênh chính thức, kèm mã đặt phòng, cơ sở, thông tin giao dịch, nội dung yêu cầu và thông tin liên hệ. Thời điểm tiếp nhận yêu cầu hợp lệ là thời điểm được ghi nhận trên kênh chính thức, không phụ thuộc lúc nhân viên phản hồi.

Chúng tôi đối chiếu, thông báo căn cứ, phí nếu có, số tiền hoàn và phương thức hoàn. Điều kiện không hoàn khi khách chủ động hủy không áp dụng để từ chối trách nhiệm do Chúng tôi không cung cấp dịch vụ hoặc thu sai.

  • Thẻ quốc tế và nội địa: ưu tiên hoàn về thẻ hoặc nguồn tiền ban đầu qua ngân hàng, đối tác xử lý giao dịch;
  • MoMo và ví điện tử khác: ưu tiên hoàn qua giao dịch, ví hoặc nguồn thanh toán ban đầu theo khả năng hỗ trợ;
  • VNPAY: phối hợp hoàn qua VNPAY về nguồn thanh toán ban đầu theo phương thức đã sử dụng;
  • Chuyển khoản: ưu tiên hoàn về tài khoản chuyển tiền ban đầu;
  • Tiền mặt tại cơ sở: hoàn bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo phương án được xác minh, thống nhất.

Nếu không thể hoàn về phương thức ban đầu, Chúng tôi xác minh người có quyền nhận và thống nhất phương án phù hợp. Người nhận phòng không tự động có quyền nhận tiền hoàn của người thanh toán khác.

Thời gian hoàn tiền: 15–30 ngày làm việc, tính từ ngày làm việc kế tiếp sau khi Chúng tôi xác nhận đủ điều kiện hoàn và nhận đủ thông tin cần thiết. Ngày làm việc là từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày nghỉ lễ, Tết theo pháp luật Việt Nam. Không tự loại trừ toàn bộ khoảng thời gian Tết mở rộng ngoài ngày nghỉ theo quy định.

Chúng tôi không thu phí xử lý hoàn tiền. Tỷ giá hoặc phí do ngân hàng, tổ chức thẻ, ví điện tử hay đơn vị thanh toán bên ngoài áp dụng, nếu có, theo quy định của đơn vị đó; không làm giảm quyền hoàn tiền hoặc trách nhiệm bắt buộc của Chúng tôi theo pháp luật.

Chúng tôi cung cấp thông tin đối chiếu và phối hợp kiểm tra nếu quá hạn chưa nhận tiền. Thời điểm gửi lệnh hoàn và thời điểm ngân hàng ghi có được thông báo rõ khi tra soát; việc phụ thuộc đối tác không được hiểu là quyền tự động kéo dài thời hạn đã cam kết.

10. Bảo mật thông tin thanh toán

Thông tin phục vụ thanh toán được xử lý qua hệ thống của ngân hàng, ví điện tử, cổng thanh toán hoặc thiết bị chấp nhận thanh toán phù hợp.

Chúng tôi không yêu cầu Quý khách cung cấp mật khẩu, mã PIN, OTP hoặc mã bảo mật CVV/CVC qua email, tin nhắn hay biểu mẫu liên hệ thông thường. Quý khách chỉ nhập thông tin cần thiết trên giao diện thanh toán hợp lệ theo hướng dẫn của đơn vị xử lý giao dịch.

Chúng tôi không lưu giữ mã CVV/CVC sau khi giao dịch được cấp phép. Việc sử dụng mã thanh toán thay thế hoặc thông tin giao dịch phục vụ đối soát phải đáp ứng phạm vi ủy quyền và yêu cầu bảo mật áp dụng.

Dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chúng tôi. Thông tin chỉ được cung cấp cho các bên liên quan trong phạm vi cần thiết, trên căn cứ phù hợp để xử lý thanh toán, hoàn tiền, tra soát, giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

11. Mã ưu đãi và quyền lợi quy đổi

Mã ưu đãi được áp dụng theo điều kiện công bố của từng chương trình, bao gồm thời hạn, cơ sở, loại phòng, giá trị giảm và điều kiện kết hợp ưu đãi.

Nếu triển khai chương trình tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi, Chúng tôi công bố riêng cách hình thành, sử dụng, phạm vi áp dụng, điều kiện, tỷ lệ, giới hạn quy đổi và trách nhiệm của các bên trước khi áp dụng. Điểm không được quy đổi để rút tiền mặt.

12. Hỗ trợ thanh toán và giải quyết khiếu nại

Công ty Cổ phần Milli Land.

Website: https://dazisignature.com/.

Email: dazi.signature@gmail.com.

Điện thoại: +84 24 7101 6898.

Địa chỉ liên hệ: 23 Trương Định, Phường Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Quý khách cung cấp mã đặt phòng, họ tên, cơ sở, nội dung yêu cầu và chứng từ liên quan nếu có. Không gửi mật khẩu, PIN, OTP hoặc mã bảo mật thẻ.

Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi theo Chính sách giải quyết tranh chấp, khiếu nại. Với vụ việc phức tạp, thời hạn phản hồi không quá 07 ngày kể từ khi tiếp nhận; phản hồi nêu kết quả hoặc tình trạng, thông tin cần bổ sung và hướng xử lý tiếp theo. Thời hạn phản hồi không phải thời hạn hoàn tất mọi tra soát hoặc hoàn tiền.

Việc trao đổi, thương lượng không hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Quý khách.

13. Liên kết chính sách và hiệu lực

Quy trình nhận và sử dụng phòng được quy định tại Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ.

Chính sách này được áp dụng cùng các văn bản sau được công bố trên website trước giao dịch:

  • Chính sách đặt phòng và nhận phòng: điều kiện giữ phòng, giấy tờ, độ tuổi, giờ nhận và trả phòng;
  • Chính sách hủy, thay đổi đơn đặt phòng: điều kiện đổi, hủy, không đến, trả sớm và quyền hoàn tiền;
  • Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân: mục đích, phạm vi, thời hạn xử lý dữ liệu và quyền của khách hàng;
  • Ủy quyền thanh toán: phạm vi chấp thuận thu tiền và xử lý các khoản phát sinh;
  • Điều khoản và quy định chung: thông tin doanh nghiệp, giá, quyền và nghĩa vụ, xử lý sự cố;
  • Chính sách giải quyết tranh chấp, khiếu nại: kênh tiếp nhận, trình tự và thời hạn phản hồi.

Điều kiện riêng chỉ áp dụng khi đã được cung cấp và Quý khách chấp thuận trước giao dịch; nội dung không có điều kiện riêng áp dụng theo bộ chính sách. Xác nhận đặt phòng phải phản ánh thỏa thuận đã được chấp thuận, không tự bổ sung hạn chế mới.

Nếu phát hiện nội dung chưa rõ hoặc không thống nhất, Chúng tôi phối hợp giải thích và xác nhận với Quý khách; không đơn phương áp dụng cách hiểu bất lợi cho khách hàng hoặc loại trừ quyền bắt buộc theo pháp luật.

Phiên bản áp dụng cho đơn đã xác nhận là phiên bản Quý khách được cung cấp và chấp thuận khi đặt. Bản cập nhật phải công bố ngày hiệu lực và không tự động làm thay đổi giao dịch cũ, trừ thỏa thuận hợp lệ hoặc quy định pháp luật.